平素より『GReeeeN公式アプリ』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、MaTuRiファンクラブアプリサービスは2021年2月12日(金)をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。
ユーザーの皆さまに知らせが遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
当アプリでは2019年12月より継続的なサーバー障害が発生しており、問題解決に向けて進めてまいりました。
しかしながら、アプリの根幹的な不具合を改修することが難しく、新たに不具合の改修やバージョンアップなどの対応、新規開発を請け負う他の会社など検討・模索しておりましたが、
さらに当初開発していた会社からのデータ移管、再構築が難しいことが判明いたしました。
昨今の新型コロナウイルスを起因とする状況下でそちらにつきましても非常に難航しており、これ以上皆様をお待たせしつつアプリ運用を継続することは困難と判断いたしました。
サービス復旧に期待を寄せてご利用いただいておりました皆様には、このような結果となり多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
サービス終了に関するお問い合わせにつきましては以下をご参照ください。
【サービス提供終了スケジュール】
■新規登録停止並び課金停止
2021年1月29日(金)
※Apple Store、Google Playからのインストールができなくなり、インストール済みのアプリでのM Member登録、M Coinの購入ができなくなります。
■サービス終了日
2021年2月12日(金)
※サービス終了後は、アップデート及び引継ぎは行えず、インストール済みのアプリはすべての機能が使用できなくなります。
【M Member(有料会員)、M Coin(有償コイン)補てん、お問合せについて】
■M member(有料会員)補てんについて
アプリの返金対応につきまして、当アプリにつきましてはサブスクリプションサービスの性質上、継続利用時に発生した月額料金の返金対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。
保有している有償コインに関しましては返金の対象となりますので、ご登録者様本人の銀行口座をご準備のうえ、氏名、振込先の口座番号を記載し、以下のお問い合わせ先へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
■お問い合わせ先
【maturimaywehelpyou@gmail.com】
■お問い合わせフォーム
件名
【GReeeeN公式アプリ問い合わせ】
本文
【登録ユーザー名】
【登録メールアドレス】
【現在ご連絡可能なメールアドレス】
■M Coin返金をご希望のお客様
【口座情報】
【保有M Coin数が確認できる”Account”ページのスクリーンショット】
お手数をおかけいたしますが上記をご記載いただきメールをお送りください。
※問題発生時の2019年12月〜現在までの期間内で1ヵ月以上M memberであったユーザーの方が対象になります。
※ドメイン指定受信を設定されている方は「@gmail.com」のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
※対応期間は2021年2月26日(金)までとさせていただきます。ご了承ください。
【退会方法について】
■iPhoneをご利用の方の退会方法
※OSバージョンによって異なりますので下記手順で退会ができない場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
こちらをご参照下さい。
1.設定を開きます。
2.iTunes & App Store を選択します。
3.Apple ID をタップするとポップアップが開きますので、「Apple ID を表示」タップします。
4.Apple ID のパスワードを入力してください。
5.アカウント画面で、購読「管理」をタップします。
6.月額課金をやめたいアプリを選んでタップしてください。
■Androidをご利用の方の退会方法
※OSバージョンによって異なりますので下記手順で退会ができない場合
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
こちらをご参照下さい。
1.Play ストアを開きます。
2.月額課金をやめたいアプリをストアから検索してください。
3.アプリのページから、定期購入を解除します。
MaTuRiファンクラブアプリサービス並びに『GReeeeN公式アプリ』をご利用の皆さまへご迷惑をおかけしますこと重ねてお詫び申し上げます。
MaTuRi system運営チーム
News
GReeeeN公式アプリ公式アプリ及びMaTuRiファンクラブアプリサービス、サービス終了のお知らせ
1/31(日)放送 Eテレ「ワンワンわんだーらんど」にHIDEちゃん出演決定!!
NHK Eテレで放送されております
いないいないばあっ!「ワンワンわんだーらんど」
1/31(日)の放送に
HIDEのおともだち「ダカランドからやってきたHIDEちゃん(5才)」が出演することが決定しました!
「いないいないばあっ!」にはGReeeeNからこれまで
『ポポポポポーズ』『バンバンザイ』『ダカランド』の3曲を楽曲提供。
1/31(日)の放送では、ワンワン、ジャンジャン、ゆうくんと
HIDEちゃんが一体、どんなやり取りをするのか、、、お楽しみに!!
◆NHK・Eテレ いないいないばあっ!「ワンワンわんだーらんど」
放送日時:
1月31日(日)7:10〜7:40(Eテレ)
1月31日(日)17:00〜17:30(Eテレ)※再放送
番組ホームページ:
https://www.nhk.jp/p/wanwan/ts/L36MR43LXQ/
速報!!『GReeeeN 2020→2021NEWアイテム!!!!&縁起物!超福袋!』受注期間1日延長決定!!!!
こんばんは!
GReeeeN STAFFです!
本日、受注期間が終了いたしました
『GReeeeN 2020→2021NEWアイテム!!!!&縁起物!超福袋!』ですが、
なんと!!ご好評につき
1日ではありますが販売期間を延長いたします!!!!
『GReeeeN 2020→2021NEWアイテム!!!!&縁起物!超福袋!』
を手に入れる最後のチャンス!!!!
お見逃しなく!!!!
■販売期間
『1/14(木)19:00』~明日『1/15(金)11:59』まで
■ご購入ページはこちらから
https://greeeenshop.jp/fs/greeeen/c/gr_2020item
【重要なお知らせ】 GReeeeN公式SNSの「なりすましアカウント」にご注意ください
日頃よりGReeeeNを応援していただき、誠にありがとうございます。
GReeeeN、及び、GReeeeNメンバーになりすましたSNSアカウント(Instagramなど)の存在が確認されました。
SNSの公式アカウントに関しましては、公式サイト等にてお知らせしておりますものがすべてで、2021年1月現在、GReeeeN、及び、GReeeeNメンバーの公式Instagramは存在しておりません。
現在運用中のGReeeeNに関する公式サイト、公式SNS、公式ファンクラブは以下の通りです。
◆GReeeeN公式オフィシャルサイト
http://greeeen.co.jp
◆GReeeeN公式Twitter
https://twitter.com/ganso_GReeeeN
◆GReeeeN公式Facebook
https://www.facebook.com/GReeeeNofficial
◆GReeeeN公式LINEアカウント
http://line.naver.jp/ti/p/%40greeeen
◆GReeeeN公式LINE BLOG
https://lineblog.me/greeeen/
◆GReeeeN Mobile(ファンクラブ)
https://sp.greeeen.mobi
◆GReeeeN Land(ファンクラブ)
https://www.greeeenland.com
それ以外のアカウントに関しましては、GReeeeN 公式のものではございませんし、メンバー本人も心を痛めておりますので、ご注意下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
万が一、不審なDMなどを受け取った場合はDM自体を削除し、被害防止のため、偽アカウントのブロックをお願い致します。
またほかにも同様の偽アカウントが存在する可能性がございますので、必ずユーザーネームなどをご確認いただきますようお願い申し上げます。
皆さまにはご不快な思い・ご心配をおかけしてしまいまして、申し訳ございません。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
GReeeeNスタッフ
テレビ朝日「関ジャム 完全燃SHOW」にGReeeeNの出演が決定!!
テレビ朝日「関ジャム 完全燃SHOW」にGReeeeNの出演が決定!!
そこで、GReeeeNに聞いてみたいこと大募集!!
視聴者の皆さんからGReeeeNへの質問を募集します!
番組HPより、
「お名前(ニックネームでも可)」「年齢」「性別」も
一緒に記入してご応募ください!
締め切りは1月13日(水)夜8:00まで!
たくさんのご応募お待ちしてます!!
(※放送日は追ってお知らせ致します。)
詳細はこちらの番組HPをチェック!
https://www.tv-asahi.co.jp/kanjam/